當“正版”找上門,企業如何正確應對?

2019-04-09張婷婷千克知產微信公眾號下載文件:暫時沒有下載文件
不久前各公眾號中都出現了來自微博網友發出的一個截圖,根據截圖內容以及文章描述,可以得知某互聯網公司的實習生因違規使用微軟雅黑字體和盜版PS軟件,且涉案產品已經大規模投入商用,接到方正集團和Adobe公司的起訴,最終公司賠償2860萬元,被迫裁掉了8個主管在內,共40名員工。暫且不論該報道的真實性,該報道目前已經火爆至各平臺,同時也引起了各企業對計算機軟件使用方面的重視,企業主對版權侵權擔憂日益嚴重。
早在該報道火爆網絡之前,很多企業都已經接到過這樣的來電,對方聲稱自己是正版軟件官方授權的代理機構,發現企業中有多臺電腦在使用盜版的軟件,企業需要按照指定的數量購買正版軟件,否則將會發起訴訟。很多企業管理者往往不知道如何應對,因為企業不大,使用軟件的概率不大,而電話中要求支付的購買正版費用則不小,對于很多小微型企業來說壓力很大。如果不按照要求的數量購買正版,又擔心會面臨法律糾紛。那對于此類情形我們該如何處理呢?
首先,知識產權大保護、嚴保護的時代已經到來,每家企業必須尊重第三方的知識產權,這點毋庸置疑。
但是,也有一些不法分子借此機會進行詐騙,還有的版權人利用其手中版權過度或者不恰當地維權,企圖獲得不合理的利益,甚至進行不正當的競爭,企業管理者該如何處理呢?
筆者認為,首先應該正確區分類別從而區別應對。


一、“正版”找上門的幾種類型
1.電話警告。電話容易踏入版權侵權中的幾個“雷區”是很多企業最常接觸到的一種,即先告知使用盜版構成侵權,再進行警告若繼續使用則會委托律師處理,最后聲稱購買正版軟件的話將不會繼續追究。


2.郵件。收到告知侵權的郵件雖然不常見,但是近幾年出現的頻次也逐漸提高。郵件內容一般涉及告知侵權,希望配合提供數據等。
(附:某企業收到的郵件截圖)
3.律師函。接到來自版權人的律師文件這種情況對于小微型或地方企業來說也較為罕見,律師函中一般要求被遞交函件的企業使用正版軟件,并提供使用正版軟件系統系統的調查報告。


(附:2017年報道)


二、容易踏入版權侵權中的幾個“雷區”
1.微軟集團——Office辦公軟件
微軟最廣為使用的產品非Office辦公軟件系列莫屬。現在很多個人或者企業,在購置電腦時電腦中就已經安裝好了Office系列軟件,很多人可能一直都不清楚所使用的到底是正版還是盜版,也不知道該軟件授權使用的范圍。而微軟目前對于Office系列盜版產品或者不合規的使用相對于其他產品更為關注。

2.網絡圖片侵權
不少人因為“借用”了百度圖庫中的網絡照片,都收到由北京全景視覺網絡科技股份有限公司(簡稱全景公司)寄來了的侵權法務函。被指侵權的照片從幾張到幾千張不等,其中,有的人一次性賠償了50萬元。不僅如此,近年來還有一些企業、明星個人也曾因為網絡照片而惹上侵權糾紛。

3.方正集團——“微軟雅黑”字體
很多企業不知道“微軟雅黑”這種字體雖可在微軟辦公軟件office中使用,可是微軟也僅僅擁有其使用權,該字體實則歸屬于方正集團,故該字體脫離微軟的一切商業使用都有被方正集團控告為侵權的可能性。由近幾年的方正集團索賠案例中,可見其索賠金額之高。所以日常需要規避的“雷區”也包含了“微軟雅黑”字體,宣傳冊、產品介紹等需要使用文字的產品不使用“微軟雅黑”字體,會給企業減少不必要的麻煩。


三、企業面對正版找侵權時的應對方法
當企業面臨上述幾種情況時該如何應對?
第一,我們需要核實對方信息。詐騙方式層出不窮,需謹防犯罪分子利用盜版軟件為突破口進行詐騙。當我們接到自稱為微軟官方的電話、郵件或者文件時,先不要盲目確信,而應先調查該電話、郵件或文件的真實性。詐騙分子大多采用電話詐騙的方式,正版軟件的代理商則多通過郵件溝通,而大部分律師函則是來自版權者或者其代理律師。通常,維權者應當有足夠的證據表明其為真實的權利人或者授權人,這就要求維權者在溝通時應當出具權利證明、授權證明等,由于很多版權人是國外機構,其權利證明和授權證明往往在國外生成,國內企業根本無法分辨真偽,詐騙分子常常以此詐騙。因此,企業首先必須核實維權者的身份和權限,否則很可能是在和騙子打交道。當然,企業在第一時間需要對自身的版權問題核實、改正,而不能置之不理。

第二,區分來源區別對待。對于無法核實身份和權限的“維權者”,我們可以僅僅要求其提供合法全面的文件,其它問題則一概等待核實后再談;對于真正的有權人,在尊重對方版權的前提下,可以根據企業實際情況進行處理。
1.立足于企業的實際情況,冷靜制定對策
首先,中小微型或者地方企業相對大型企業來說被列為打擊盜版的對象的可能性較小,從實際情況分析,中國計算機市場規模宏大,各種大型軟件的非授權使用情況不少,如果版權人全面推進一刀式維權,那么其投入將遠大于其維權收益,甚至可能將潛在的客戶加速推向國產軟件,故國外大型版權人維權的步驟是循序漸進的,就筆者查詢浙江省大型軟件維權的情況看,近幾年尚無案件走入司法判決階段。因此,企業通常有充足的時間和版權人進行溝通,從而獲得比較合理的的授權價格,也無須購買超過需要的數量版權。

對于字體或者圖片等其它小版權而言,一般需要立即停止侵權,然后就許可費進行談判,可以根據版權的替代性獨創性、重置成本、以往許可費金額大小進行綜合協商確定許可費的金額,如果版權人的要價過高或者附加不合理的條件,應當合理拒絕。
2.謝絕提供企業內部計算機詳細的使用信息
對方提出希望調查企業內部用于辦公的計算機數量或者使用微軟系統或辦公軟件的計算機的數量等要求,企業應當合理拒絕。因為對方沒有權利對這些情況進行調查,而企業也沒有義務配合他們的調查。
但是很多企業都遇到過這種問題,自己并未給對方提供過任何數據,也沒有過配合對方調查,對方就能對自己企業中使用軟件或系統的計算機數量了如指掌。這種情況下也不要過于擔心,因為對方很可能是在軟件上存有后門,而這種行為嚴重違反網絡安全,其取得的一些所謂證據也無法為各國的司法或者行政部門所認可。
3.真的面臨被起訴時請委托專業人士進行處理
一般來說面對賠償不如選擇購買許可,但是購買多少數量、時間和形式一定是出于需要,企業也可自己決定是否采購其它功能的軟件、圖片,如果版權人的要求明顯不合理,甚至排除競爭,強買強賣,那么企業也要維護自己的合法權益。當真的面臨將被起訴時,一定要委托專業人士進行處理。
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